Trực tiếp / Casino
Tại zignplay, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản trên zignplay, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các phương thức thanh toán nội địa khác, cũng như phục vụ công tác hỗ trợ thành viên. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập được ghi lại tự động nhằm đảm bảo tính ổn định khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ. Chính sách này có thể được cập nhật; thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi được xem là bạn đã xem xét nội dung cập nhật.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi. Hiểu rõ giới hạn này giúp bạn đưa ra lựa chọn thông tin phù hợp khi sử dụng dịch vụ.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi tạo tài khoản, đặt lại mật khẩu hoặc cập nhật thông tin cá nhân đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về cách dữ liệu đó được lưu trữ và sử dụng.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các kênh thanh toán nội địa được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu do cổng thanh toán nắm giữ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Lịch sử hoạt động trong tài khoản — các phiên chơi, thao tác điều hướng trên điện thoại và tương tác với sảnh — được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm và phục vụ mục đích hỗ trợ khi cần.
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng zignplay, bao gồm trang của đối tác hoặc nhà cung cấp bên ngoài, không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách của từng dịch vụ đó trước khi cung cấp thông tin.
Chúng tôi xây dựng quy trình rõ ràng để bạn có thể thực hiện quyền kiểm soát thông tin cá nhân một cách chủ động. Bạn có thể xem lại dữ liệu tài khoản đang được lưu trữ bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản — không cần gửi yêu cầu riêng cho bước này. Nếu thông tin hiển thị không chính xác, hãy chỉnh sửa trực tiếp trong các trường tương ứng hoặc liên hệ hỗ trợ qua kênh chat để được hỗ trợ xác nhận thay đổi. Khi có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích cụ thể theo từng trường hợp. Yêu cầu xoá tài khoản có thể được gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại kết quả cho bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ tuân thủ trước khi xoá hoàn toàn.
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu. Bạn không cần gửi yêu cầu riêng cho thao tác xem.
Cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu trường nào bị khoá hoặc cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ chat để được hướng dẫn từng bước.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ giải thích cụ thể dữ liệu nào đang được lưu trữ và mục đích sử dụng theo chính sách hiện hành.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ. Sau khi xử lý, chúng tôi sẽ xác nhận kết quả và thông báo các bước tiếp theo liên quan đến dữ liệu còn lại.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện một yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để tiếp cận đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi kênh đều hỗ trợ tiếng Việt.
Mở giao diện chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trang tài khoản. Đây là kênh phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc xác nhận quy trình chỉnh sửa thông tin.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — bao gồm yêu cầu xoá tài khoản hoặc hỏi về thời gian lưu trữ dữ liệu — đến địa chỉ email được công bố trong trang liên hệ của chúng tôi.
Truy cập phần trợ giúp tài khoản trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Tại đây có các hướng dẫn về cách cập nhật thông tin và các bước yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin tài khoản, từ lúc bạn nhập dữ liệu cho đến khi nó được lưu trên hệ thống. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua mã hoá SSL. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống zignplay đều được mã hoá. Điều này áp dụng cho cả luồng đăng nhập, xác minh ví điện tử và liên lạc với hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Mọi yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xác nhận và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.
Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về chính sách.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động để đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định trên điện thoại và trình duyệt của bạn.
Chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch trong hệ thống nội bộ để phục vụ hỗ trợ tài khoản và kiểm tra lịch sử nạp-rút. Dữ liệu do cổng thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money nắm giữ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang cài đặt thông tin cá nhân. Hầu hết các trường có thể chỉnh sửa trực tiếp. Nếu một trường bị khoá hoặc cần xác minh bổ sung, hãy liên hệ hỗ trợ chat hoặc gửi email để được hướng dẫn tiếp theo.
Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, chẳng hạn như với các đối tác thanh toán trong phạm vi xử lý giao dịch.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ tuân thủ trước khi xoá hoàn toàn.
Việc sử dụng dịch vụ zignplay phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động hợp lệ trong các khu vực đó.